Servicio
Para MDP es prioridad que los médicos y el personal de apoyo del hospital tengan todo el respaldo de nuestro equipo para optimizar el uso de los equipos que vendemos y aprovechar al máximo su vida útil, con el fin principal de la seguridad de los pacientes.
Por eso hemos estructurado un departamento de servicio que provee no solo respuesta a los problemas que surgen con los equipos, sino un enfoque principal en atender, apoyar y asesorar a los usuarios.
A quién acompañamos
En MDP brindamos el servicio de capacitación certificada al personal médico de hospitales e instituciones médicas. Nuestros especialistas de producto, altamente calificados, se encargan de ayudar, guiar y capacitar al personal médico.
Al igual que el personal médico, el personal de apoyo también es capacitado por nuestros especialistas de producto. Se les enseña la forma indicada y correcta del manejo y reprocesamiento de los equipos.
MDP cuenta con aplicacionistas clínicos por división (Urología, Endoscopía y Cirugía General). Nuestros aplicacionistas dan acompañamiento a los médicos durante sus procedimientos.
En MDP tenemos formación continua. Nos gusta aprender cosas nuevas cada vez más. Somos capacitados y asesorados directamente por nuestras marcas, y aprendemos cada día un poco más de los avances tecnológicos de nuestros equipos.
Qué ofrecemos
Nuestro departamento de servicio cuenta con agendas para brindar mantenimiento preventivo en todos los equipos de nuestras bases instaladas.
Nuestros técnicos biomédicos, capacitados por fábrica, se encargan de toda reparación de equipos en mal estado.
MDP ofrece contratos de servicio full-cover, en los que se brinda servicio de reparaciones, capacitaciones, acompañamiento con el médico y atención especializada.
Soporte técnico
Es un placer para nosotros poder servirles con nuestro apoyo en servicio técnico para sus equipos. Si su equipo o producto está teniendo fallas o sufrió algún daño, con mucho gusto les brindamos el apoyo necesario, contando con un equipo técnico biomédico certificado por nuestras marcas para darle solución a su problema.
Cotización sin compromiso
Arme su solicitud con los productos del catálogo y un especialista de MDP le responderá con una cotización a la medida.
